La carte l’Est Go pour skier les Cantons


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Billets restants sur une Carte l’Est Go 2019-2020 et 2020-2021?
Il vous reste des journées de ski sur votre carte de la saison dernière et de cette saison? Aucun problème, ils seront honorés! Consultez la marche à suivre pour savoir comment en profiter.

Le début des ventes ainsi que les tarifs seront sur notre site Internet à partir de la mi-octobre si vous désirez être tenus au courant, n’hésitez pas à vous inscrire à l’infolettre.

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Le respect des mesures mises en place relève d’une responsabilité partagée entre les stations et nos clients, nous vous remercions de votre précieuse collaboration.

Pour consulter le tableau des consignes sanitaires pour le ski, cliquez ici.

Nous avons le privilège de pouvoir skier cet hiver! Travaillons ensemble pour rester ouvert et skier tout l’hiver.

Foire aux questions

S’il me reste des billets de la saison précédente, que dois-je faire?

Vous devez vous présenter au service à la clientèle de la station de ski de votre choix qui honorera les billets résiduels.

Que se passera-t-il si la station doit fermer cet hiver?

Exceptionnellement, vous pourrez conserver votre carte pour la prochaine saison sans perdre de jour ski.

Est-ce que nous devons réserver nos billets à l’avance, même si nous avons une carte L’EST GO?

Il n’y aura pas de réservation à l’avance pour les détenteurs de cartes L’EST GO cependant, vous devrez valider avant de vous présenter à la station, sur le site Internet de chaque station, si la capacité maximale est atteinte. Si la capacité est atteinte, vous devrez alors reporter votre jour ski à une date ultérieure.

Que se passera-t-il s’il me reste des jours ski car je n’ai pu aller skier au cours de la saison en raison du fort achalandage dans nos stations?

Conservez votre carte car les jours ski seront honorés la prochaine saison.

Est-ce que nous avons accès au chalet pour mettre nos bottes et laisser nos effets personnels, au restaurant et aux leçons de ski?

Comme les consignes peuvent changer tout au long de la saison, nous vous invitons à consulter le site Internet de la station avant de vous présenter.

Si nous avons une Carte l’EST GO de la saison 2019-2020 et que soit nous avons des jours ski restants ou que nous avons utilisé tous les jours ski, peut-on recharger la carte?

Vous pouvez lors de votre achat sélectionner l’option recharge à même la plateforme de vente. Les jours ski s’ajouteront sur votre carte à partir de votre numéro.

Quoi faire si je veux offrir la carte en cadeau?

Il suffit d’entrer vos coordonnées comme acheteur et dans une deuxième étape, vous mettrez le nom de la personne à qui la carte sera émise. Vous pouvez mettre votre courriel comme référence, où également celui de la personne à qui vous offrez la carte.

Pourrons-nous conserver le tarif spécial salon ou pré-vente si nous voulons acheter à nouveau des billets après l’épuisement de notre carte?

Lorsque vous aurez utilisé tous vos billets, afin d’acheter une nouvelle carte, vous devrez payer le tarif en vigueur à ce moment.

Combien de temps minimal puis-je avoir entre le moment d’achat de la carte et la récupération à la station pour l’utilisation?

Environ 5 minutes sont nécessaires pour officialiser la transaction.

Est-ce possible d’avoir plusieurs catégories et de nombre de jours ski sur chacune des cartes?

Non car la carte est unique pour chaque skieur. Tous les membres d’une famille doivent obtenir chacun leur carte.

Est-ce que la carte du skieur sera bloquée à la station après usage ou s’il sera possible de l’utiliser par la suite pour faire du ski de soirée?

La carte peut être utilisée de jour et de soir la même journée, mais cela débitera deux billets.

Quand puis-je obtenir ma carte et où?

Dès le 1er décembre à votre première visite dans l’une de nos stations.

Que se passe-t-il si j’oublie ou perds mon courriel de confirmation?

Vous vous présentez dans l’une des stations pour votre première visite et l’un des agents du service à la clientèle pourra retracer la transaction et vous émettre une carte.

Que se passe-t-il si je perds ou oublie la carte?

Des frais de 10 $ vous seront chargés afin de vous remettre une deuxième carte.

Si j’ai ma carte, vais-je devoir tout de même passer au service à la clientèle?

Oui afin que nous puissions débiter le jour ski utilisé de la carte et vous remettre votre billet journalier.

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