Tourisme durable et responsable

Reconnue pour sa beauté naturelle et sa richesse culturelle, la région des Cantons-de-l’Est prône un tourisme responsable et durable et invite les entreprises touristiques à contribuer à la préservation de ces atouts en adoptant des pratiques respectueuses.

Qu’est-ce que le tourisme responsable et durable?

Le tourisme responsable et durable est une approche qui vise à minimiser l’impact environnemental, économique et social du tourisme. Il s’agit de promouvoir des pratiques touristiques qui respectent l’environnement, la culture et les communautés locales tout en offrant une expérience de voyage authentique et enrichissante.

Préservation de l’environnement, mise en valeur de la culture locale, créations d’emplois durables, stimulation de l’économie locale et réduction de la saisonnalité du tourisme (en encourageant les visiteurs à voyager en dehors des périodes de pointe)… sont autant d’effets bénéfiques qui résultent de la pratique d’un tourisme durable et responsable.

Face à des enjeux de détérioration des milieux naturels, d’augmentation des émissions de gaz à effet de serre, d’atteinte à la qualité de vie de plusieurs communautés, un virage est maintenant essentiel pour l’ensemble des parties prenantes de l’industrie touristique. Ce virage, c’est celui du tourisme responsable et durable.

Le plan stratégique de TCE

Afin de contribuer à cette transition, Tourisme Cantons-de-l’Est (TCE) s’est doté d’un plan stratégique en tourisme responsable et durable pour la destination des Cantons-de-l’Est. Ce plan a été adopté en septembre 2023 par le conseil d’administration de TCE. Il s’inspire des axes du ministère du Tourisme et de son plan 2020-2025.

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Notre engagement pour un tourisme durable à l’horizon 2030

Tourisme Cantons-de-l’Est a signé l’engagement en tourisme durable 2030 afin de démontrer son engagement à améliorer les performances de son organisation et de ses activités en matière de développement durable d’ici 2030.

L’Organisation mondiale du tourisme définit le tourisme durable comme « un tourisme qui tient pleinement compte de ses impacts économiques, sociaux et environnementaux actuels et futurs, en répondant aux besoins des visiteurs, de l’industrie, de l’environnement et des communautés d’accueil ». Chaque année, Tourisme Cantons-de-l’Est s’engage à mesurer et à améliorer ces performances en matière de développement durable selon les axes d’interventions suivants:

GOUVERNANCE ET COMMUNICATION

• Structurer et consolider la démarche en développement durable en mettant en œuvre un plan d'action interne, révisé aux trois ans :

  o Allouer une ressource humaine et un comité interne en développement durable pour la mise en œuvre du plan d'action
  o Allouer les ressources matérielles et financières nécessaires à la réalisation de ce plan
  o Adhérer aux principes de durabilité et de transparence dans son fonctionnement et ses opérations
  o Communiquer les avancements du plan aux membres du personnel et aux partenaires
  o Développer un système de rétroaction pour les employés ;

• Quantifier la performance de notre organisation à l'aide d'indicateurs de performance et d'objectifs mesurables pour chaque enjeu prioritaire du plan d’action
• Effectuer chaque année un exercice d’auto-évaluation et mettre à jour notre tableau de bord de la durabilité pour mesurer les progrès de l’organisation

LUTTE AUX CHANGEMENTS CLIMATIQUES

• Gérer nos impacts et sensibiliser l’ensemble des membres du personnel, fournisseurs et partenaires pour la lutte aux changements climatiques:

• Tendre vers la carboneutralité en appliquant des mesures de réduction carbone, de gestion des matières résiduelles, de gestion de l’approvisionnement responsable et de gestion de la biodiversité.

  o Favoriser l'utilisation de véhicules électriques par l'installation d'équipements spécialisés
  o Encourager l’utilisation d’options de transport au commun, covoiturage ou de mobilité durable aux membres du personnel;
  o Mesurer et réduire annuellement nos émissions de gaz à effet de serre (GES);
  o Compenser nos GES résiduels avec des programmes reconnus
  o Prioriser en permanence la réduction à la source, le réemploi, le recyclage et la valorisation des biens et produits au mieux de nos capacités
  o Adopter une politique d’approvisionnement responsable intégrant davantage de pratiques d’achats responsables;

INTÉGRATION DANS LA COMMUNAUTÉ

• Mettre en place un programme d'implication communautaire qui incite le personnel à s’engager dans des activités de bénévolats en lien avec les valeurs de l’organisation

Parcours d'accompagnement

Tourisme Cantons-de-l'Est collabore avec le regroupement des SADC-CAE et Destination Sherbrooke au développement de divers types d'accompagnement pour sensibiliser, éduquer et outiller l'industrie touristique régionale.

Suivre un programme d’accompagnement vers un tourisme durable présente de nombreux avantages pour votre entreprise : accéder à du financement avantageux, réduire vos coûts d’opération, améliorer l’image de votre entreprise, fidéliser votre clientèle et développer de nouveaux marchés, améliorer la productivité et motiver vos employés ainsi que mieux gérer les risques. En somme, c’est un choix judicieux pour les entreprises soucieuses de leur impact environnemental et social!

Trois types de parcours sont proposés pour vous guider dans vos démarches en développement durable : parcours Initiation, parcours de la boucle et parcours des sommets.

Parcours d'initiation

Premiers pas en tourisme durable? Les formations du Parcours Initiation sont adaptés à la réalité des petites entreprises. Elles vous permettront d’entreprendre une démarche structurée et d’amorcer vos premières actions en tourisme durable. Des ateliers portant sur différents aspects de l’écoresponsabilité vous seront proposés afin de vous offrir un tour d'horizon simplifié mais complet sur le sujet. Découvrez ci-bas les trois formations de ce parcours.

Parcours de la boucle

Vous avez déjà des bases en tourisme durable? Les formations du Parcours de la boucle vous permettront de faire un pas de plus vers une démarche structurante. Ce sera l'occasion de vous familiariser avec des outils dynamiques qui vous permettront de mettre en place des pratiques écoresponsables adaptées à votre réalité.

Parcours des Sommets

Prêts à vous démarquer grâce à vos actions et à devenir un leader en tourisme durable?

Les formations du parcours des Sommets vous permettront d'évaluer et d’améliorer vos pratiques à travers le cadre de certifications reconnues par le Conseil mondial du tourisme durable. Cette démarche vous permettra de perfectionner vos pratiques, de comprendre les processus de certification et de structurer votre démarche dans une optique d’amélioration continue.

Restez à l'affût!

D'autres formations seront offertes d'ici peu de même qu'une boîte à outils pour mieux vous guider.

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