Bonjour à vous,

Nous souhaitons par ce bulletin spécial « Défis main-d’œuvre Tourisme » vous interpeller sur différentes actions en valorisation des emplois de notre secteur et vous proposer des accompagnements qui nous l’espérons, seront utiles pour plusieurs d’entre vous.

Nous profitons de ce début d’année pour vous souhaiter une année 2023 en santé, de la bienveillance envers vous-même et entre les membres de votre équipe. Une année prospère !

CE QUI S’OFFRE À VOUS
TCE EN MODE VALORISATION DES MÉTIERS DU TOURISME
OUTILS – RESSOURCES ET COLLABORATIONS
BON À SAVOIR
PROGRAMMES ET SOUTIEN FINANCIER
RETOUR SUR 2022

CE QUI S’OFFRE À VOUS

Services d’experts.es conseils

Depuis peu, TCE offre à ses membres, une consultation gratuite de 90 minutes avec une conseillère spécialisée RH et médiation, Danielle Ouellet. Elle pourra vous éclairer sur les méthodes de recrutement, bien définir vos besoins, résoudre des problématiques, et plus encore.
Pour en savoir plus sur les services offerts ↗️

Deux formations pour mieux recruter et obtenir une meilleure rétention des employé.es

Le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) offre deux formations très enrichissantes et pragmatiques qui faciliteront l’atteinte de vos objectifs pour trouver de nouvelles ressources et viser à former une bonne équipe. Ces deux formations sont complémentaires mais ne sont pas interdépendantes. Elles comportent des formations en ligne, volets coaching et codéveloppement.

La cohorte « Recruter efficacement sur le web » débutera le 17 janvier - Places limitées. Détails ici ↗️

La cohorte « Positionnement employeur » débutera le 8 février - Places limitées. Détails ici ↗️

Services aux entreprises de l’Estrie

On parle souvent de recrutement mais la rétention est tout aussi importante et parmi les facteurs clés, il y a le développement des compétences de votre équipe, le Service aux entreprises de l’Estrie (SAE) offre une gamme de formations pour les travailleurs·es et des possibilités de financement. Pour en savoir plus sur les services offerts ↗️

TCE EN MODE VALORISATION
DES MÉTIERS DU TOURISME

Prochaines actions de votre association

Tourisme Cantons-de-l’Est investira également dans une campagne médiatique qui sera déployée au cours de l’année 2023 et des années à venir. C’est l’agence Sept24, spécialisée en marketing RH, qui a été choisie pour élaborer des stratégies marketing de valorisation des métiers et emplois en tourisme dans notre région.

Pour le printemps, une campagne de valorisation de type événement « Portes ouvertes » du 3 au 6 mai sera orchestrée par le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) en collaboration avec plusieurs régions. TCE se joint à cette campagne afin d’en faire bénéficier la région. Vous avez dans vos plans de préparer une activité spéciale pour faire valoir les postes au sein de votre entreprise au cours de cette période? Faites-nous connaitre votre intérêt à vous joindre à cet évènement. Pour en savoir plus ↗️

Mon emploi en tourisme est le site que nous allons continuer de promouvoir comme le feront l’Alliance de l’industrie touristique du Québec et le CQRHT. Assurez-vous que vos postes à pourvoir sont affichés sur un site partenaire d’affichage d’emplois spécialisés en tourisme (hotelleriejobs.com, jobsenpleinair.ca, jobillico.com, maneige.ski/emplois/restojobs.ca, tourismexpress.com/emplois/)

OUTILS – RESSOURCES ET COLLABORATIONS

En plus des diverses précieux services aux entreprises, cet outil autodiagnostic Portrait RH créé par l’équipe de Services Québec pourrait vous être fort utile pour amorcer une réflexion sur vos besoins et enjeux RH de manière plus spécifique. Voici le lien pour y accéder : https://www.portraitrh.gouv.qc.ca ↗️
À la fin du questionnaire, vous accéderez à un portrait des pratiques de gestion des ressources humaines appliquées dans l’entreprise. Il présentera les forces de l’entreprise ainsi que des pistes d’amélioration.

Cela pourra vous servir à demander de l’aide à un conseiller de Services Québec ou autres, à vous de jouer. 😊

Voici d’autres ressources d’entreprises d’économie sociale en employabilité de notre région selon votre localisation.

Connaissez-vous l’organisme Orientation travail? Suite à une collaboration conjointe au Salon 50+, l’équipe d’Orientation Travail nous a invités, le mardi 22 novembre dernier, à participer à un Facebook Live pour démystifier les emplois en tourisme auprès des personnes de 50 ans et plus qui cherchent à se réorienter et à trouver un emploi qui leur convient.

Voir l’enregistrement ▶️

Orientation Travail offre des services d’accompagnement personnalisés aux employeurs afin de faciliter le recrutement, l’intégration et le maintien en emploi de leur personnel. La diffusion d’offres d’emploi, le soutien en intégration et en maintien en emploi d’une main-d’œuvre plus diversifiée ainsi que l’accompagnement en RH avec vos responsables font partie de leurs services. Leurs bureaux se trouvent à Sherbrooke, Coaticook et Magog.

Pour en apprendre plus sur Orientation Travail ↗️

ADN Emploi offre aussi leurs services avec une équipe d’experts en emploi à Val-des-Sources et à Windsor. Des conseillers en ressources humaines sont aussi disponibles pour la région.

Pour en apprendre plus sur ADN Emploi ↗️

Action Emploi est un centre-conseil en emploi basé à Granby, Cowansville et Saint-Hyacinthe qui a pour mission d’offrir des services professionnels à sa clientèle variée, désireuse de réintégrer le marché du travail ou de retourner aux études. L’équipe soutient également les employeurs dans l’intégration et l’encadrement de leurs employés.

Pour en apprendre plus sur Action-Emploi ↗️

L’organisme offre également à coûts abordables, un service aux entreprises avec Mon CV Virtuel ainsi que des ateliers et suivis personnalisés pour le maintien en emploi.

www.moncvvirtuel.com ↗️

BON À SAVOIR

Le chantier sur la saisonnalité

Le Chantier sur la saisonnalité a présenté les résultats d’une vaste étude qui démontre que le maillage des emplois saisonniers constitue une pratique gagnante pour les entreprises et les travailleurs. Cette pratique RH fait partie des solutions possibles pour les industries saisonnières des quatre coins du Québec, en leur permettant d’allonger la période d'emploi de leurs travailleurs saisonniers et de les fidéliser.

Pour en apprendre plus sur Chantier sur la saisonnalité ↗️

Plateforme de partage de personnel

Un outil permettant aux entreprises de partager du personnel qui a été mis en œuvre par le CQRHT, suite à un projet pilote dans la région de Charlevoix, est actuellement en projet test dans 3 régions (Montérégie, Québec, Lanaudière). Cette plateforme devrait pouvoir être partagé avec l'ensemble de la province d'ici quelques mois. À suivre.

BALADOS Les RH: le cœur du tourisme

Une série de balados "Les RH : le coeur du tourisme!" Réalisé par le CQRHT. On y propose des stratégies et des solutions RH pour la mise en place d’une marque employeur ou pour le recrutement, le développement des compétences des travailleurs et travailleuses, la gestion de la relève, la transformation numérique, etc.

Écoutez les balados ↗️

PROGRAMMES ET SOUTIEN FINANCIER

C’est en communiquant avec un agent local, qu’il vous sera possible d’obtenir de l’aide lorsqu’il s’agit de gestion des RH, de formation, d’intégration en emploi, et de changements technologiques notamment.

Pour trouver le bureau de Services Québec le plus près ↗️

Programme de soutien au virage numérique

Le programme vise à offrir un soutien financier à la réalisation de projets numériques qui permettront d’optimiser la gestion des opérations de l’organisation, d’améliorer l’expérience-client et d’optimiser la conversion par l’usage efficace du marketing numérique. Les entreprises éligibles sont les OSBL, les OBL et les corporations offrant une activité touristique (attractions, attraits, festivals, événements).

Pour en apprendre plus sur le programme ↗️

Académie de transformation numérique

Plusieurs études estiment que jusqu’à 60 % des tâches et emplois actuels sont automatisables au moyen des technologies existantes ou émergentes. Il devient impératif pour les entreprises de réfléchir à leur transformation numérique tant au niveau des pratiques organisationnelles qu’en ce qui concerne la mise à niveau des compétences requises pour les emplois actuels, de même que ceux qui seront appelés à se définir dans un proche avenir.

Le gouvernement du Québec s’est donc allié à l’Université Laval pour créer conjointement l’Académie de la transformation numérique (ATN) pour répondre aux besoins des organisations et relever les défis de cette grande transformation.

Pour en apprendre plus sur l’académie de transformation numérique ↗️

Sept formations en ligne :

Pensez numérique
Trouver ses repères en transformation numérique
Découvrir l’agilité
L’expérience utilisateur
Cybercomportements à risque
Protection des renseignements personnels : de la collecte à la destruction
La sécurité de l’information en trois questions essentielles

Afin de profiter du tarif de 10 $ par formation, il faut obligatoirement s’inscrire en ligne via le site Web Virage Numérique.

RETOUR SUR 2022

Tourisme Cantons-de-l’Est collabore étroitement avec Vision attractivité Cantons-de-l’Est (OBNL dédié à l’attractivité de la région pour y vivre, y travailler et visiter) dans le but de contribuer à attirer des nouveaux citoyens et travailleur.euse.s. À ce titre, nous avons participé à des salons de l’emploi et salons de l’immigration à Montréal en 2021 et 2022 en compagnie de partenaires de la région qui œuvrent en employabilité, en intégration des nouveaux arrivants. Bien évidemment, nous avons parlé d’emplois en tourisme! C’est quelques centaines de personnes qui ont été interpellées lors de ces événements, plusieurs par ailleurs, dont des personnes immigrantes, ne connaissaient pas notre région.

Pour en savoir plus, visitez le site web cantonsdelest.ca ↗️

En mode séduction pour les travailleur·ses expérimenté·es

Ces perles que l’on retrouve dans plusieurs de vos organisations! Eh bien, sachez que selon un sondage que nous avons fait réaliser par Dialogs en mars dernier auprès des membres de la FADOQ Estrie âgés entre 50 et 70 ans, 70 % des travailleur·ses expérimenté.es de ce groupe sont intéressé.es à travailler dans l’une vos entreprises! 😊 Si vous souhaitez en savoir plus sur leurs profils et leurs intérêts, contactez-moi à vv@atrce.com

Pour notre part, nous continuerons de les courtiser et valoriser les possibilités d’emplois de notre secteur. À ce titre, nous étions présents au Salon 50+, organisé par la FADOQ Estrie à Sherbrooke, avec un beau kiosque et 7 entreprises partenaires qui ont délégué des membres de leurs équipes pour parler de leurs expériences et des emplois. Merci à ces collaborateurs : Le Vertendre, Corporation Mont-Orford, SEPAQ Mont-Orford, SPA Eastman, Vignoble Léon Courville et Estrimont Suites & Spa.

En marge du Salon50+, une entrevue a été réalisée avec une journaliste de la Tribune suite à une invitation médiatique de notre part sur le sujet. Parutions dans 7 médias : Tribune, Soleil, Voix de l’Est, Quotidien, Nouvelliste, News le Portale, le Droit

Lire l’entrevue ↗️

Saviez vous que La FADOQ Estrie a aussi un site d’emplois.

Voir le site web ↗️

Vous désirez être aiguillé vers des ressources pouvant vous accompagner en ressources humaines? N’hésitez pas à me contacter, il me fera plaisir d’échanger!

Votre ressource à Tourisme Cantons-de-l’Est

Vicky Villeneuve
Conseillère services aux entreprises et main-d’œuvre
vv@atrce.com
819 345-1070

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