décembre 2013
 
NOUVELLES DE TOURISME CANTONS-DE-L'EST


NOUVELLES DE NOS MEMBRES


NOUVELLES TOURISTIQUES


COIN MARKETING


COIN INSTRUCTIF


 
   
Les meilleurs voeux de l'équipe de Tourisme Cantons-de-l'Est !

Regardez la carte de souhaits de l'équipe de Tourisme Cantons-de-l'Est !

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Bilan de la saison touristique estivale 2013

Notre présidente de Tourisme Cantons-de-l’Est, madame Joanne Lalumière et notre directeur général, monsieur Alain Larouche nous présente leur bilan détaillé de la saison touristique estivale. Bonne lecture !

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Dates à retenir

Plusieurs activités de formation ou d’information seront offertes dans les prochain mois. Ces activités et les dates vous sont annoncées ici. Les invitations et programmes détaillés seront envoyés par courriel.

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Grands Prix du tourisme Desjardins des Cantons-de-l’Est 2014

La période de candidature est maintenant terminée. Les candidats seront dévoilés lors d’une conférence de presse au mois de février prochain.
Le gala de remise de prix aura lieu au Théâtre Granada de Sherbrooke le 3 avril 2014. C’est un rendez-vous pour toute l’industrie touristique de notre région, l’occasion de célébrer l’excellence d’ici lors d’un souper gala aux saveurs régionales qui sera concocté par trois Chefs créateurs. L’invitation vous sera envoyée par courriel au printemps.

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Nouvel outil touristique : Carte plein air et activités hivernales 2013-2014

Nous avons édité cette année notre première carte plein air et activités hivernales 2013-2014 !

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Les Cantons-de-l’Est dans les médias

Nous vous présentons la revue de presse couvrant la région et des entreprises touristiques. Vous y trouverez les articles publiés lors des derniers mois.

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Nouveaux membres

Tourisme Cantons-de-l'Est souhaite la bienvenue à ses nouveaux membres !

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Nos membres se distinguent

Tourisme Cantons-de-l'Est tient à féliciter tous les membres qui se sont distingués dernièrement.

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BALNEA Spa à l’émission Génération inc. : Conseils sur l’expérience client

Le BALNEA Spa accueillait deux experts afin d’optimiser l’expérience client dans le cadre de l’émission Génération inc. diffusée à V télé. Plusieurs conseils et bonnes pratiques y sont citées pour peaufiner l’accueil de la clientèle.

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Offre du Parc national du Mont Orford exclusive aux hébergements

Le Carnet du parc national du Mont-Orford est une offre exclusive réservée aux gîtes et aux hôteliers de la région.

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Événements de l’industrie, conférences et occasions de formations

Programme de formation pour les gestionnaires touristiques, Momemtum symposium de l'évènement corporatif, Rendez-vous des festivals, évènements et attractions touristiques, Infopresse et CQRHT sont au programme.

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Entreprises touristiques: recrutez un stagiaire dans votre équipe

Plusieurs établissements d'enseignement de la région offrent une formation de qualité dans les métiers reliés au tourisme. Planifiez le recrutement de personnel dans votre équipe de travail en recourant à des stagiaires qualifiés.

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Occasions marketing

Voici les opportunités de placements qui s'offrent à vous prochainement et quelques statistiques de la période estivale du site internet de Tourisme Cantons-de-l'Est.

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Visibilité pour la région

Cet hiver, les Cantons-de-l’Est serons présents partout ! La Presse+, habillages d'autobus à Ottawa et encartage de la nouvelle carte Plein air et activités hivernales 2013-2014 dans des revues spécialisées !

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Campagne ski hiver 2013-2014 en partenariat avec Tourisme Québec

Tourisme Cantons-de-l’Est et les 4 stations de ski de la région s’associent à la campagne Ski hiver 2013-2014 de Tourisme Québec.

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L’Association touristique régionale des Cantons-de-l’Est vous représente !

Les Cantons-de-l'Est reçoivent et vous représentent ! Tournée de ski, tournées médiatiques et différents salons.

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Enquête sur la rémunération au sein du secteur touristique canadien

Les résultats de l’Étude sur la rémunération au sein du secteur touristique canadien menée par le CCRHT avec la participation du CQRHT, sont maintenant connus.

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Capsule RH : Emplois temporaires et travailleurs étrangers

Votre entreprise cherche activement à combler des postes temporaires, possiblement saisonniers, mais vous ne trouvez pas preneur dans votre milieu. Le Programme d’embauche de travailleurs étrangers temporaires (PTET) est peut-être pour vous.

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Capsule RH : Pour que vos étudiants reviennent l’an prochain !

Favoriser le retour des étudiants au sein de votre entreprise est maintenant un enjeu majeur dans ce contexte de forte concurrence pour le recrutement de main-d’œuvre saisonnière dans le secteur touristique. Parce qu'ils sont déjà formés, parce qu'ils connaissent votre entreprise et vos clients, parce que ce sont souvent eux qui font la différence en période d'affluence, vous avez tout intérêt à cibler vos meilleurs employés étudiants et à mettre en place des incitatifs pour qu'ils reviennent chaque année.

Selon un sondage CROP réalisé en 2007 en collaboration avec l'Ordre des conseillers en ressources humaines du Québec, les principales raisons évoquées par les employés pour quitter un emploi sont notamment:

-  Le manque de responsabilités

-  Le mauvais climat de travail

-  Le manque de reconnaissance

-  La relation avec le supérieur immédiat

Qu'en est-il de votre organisation?

Possiblement que vos meilleures sources d'information sont vos employés eux-mêmes. Si vous leur posez la question maintenant, il vous sera possible dès l'automne d'agir pour améliorer la situation, au besoin. À cet effet, le comité sectoriel de main-d'oeuvre des pêches maritimes a développé récemment un Guide de rétention du personnel disponible gratuitement sur le Web (http://www.pechesmaritimes.org/produits-et-services.html). La démarche proposée est simple et tout à fait applicable pour les entreprises touristiques. Elle vise à mettre en place un programme de fidélisation des employés et se résume en 3 étapes:

1. Déterminer les employés clés à retenir;

2. Définir les valeurs distinctives de l’entreprise;

3. Choisir des pratiques de rétention qui respectent ces valeurs.

Comme pratiques de rétention visant spécifiquement le bassin de main-d'oeuvre étudiante, on peut penser à une prime financière versée lorsque l’étudiant revient chaque année, à une participation de l'employeur aux frais de scolarité, à une organisation des heures de travail adaptée (conciliation études/travail), etc. Pensez-y… Qu’est-ce que quelques jours de congé versus le fait de devoir investir année après année dans la formation de personnel nouveau?

Une fois ces pratiques en place, il vous faudra les faire connaître aux principaux intéressés, mais aussi à leurs amis. Ne dit-on pas que qui se ressemble s'assemble? Qui sait, ces amis sont peut-être vos employés de demain…

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